Zahajte bezplatnou zkušební verzi nejrychlejší VPN

Bezplatné zkušební období začíná dnem nákupu. Doba trvání bezplatného zkušebního období a následující podmínky obnovení závisí na zvoleném plánu. Několik dní před koncem zkušebního období vám pošleme připomenutí:

• 2 dny před koncem zkušebního období, pokud je kratší než jeden měsíc
• 7 dní před koncem zkušebního období, pokud trvá měsíc a déle
• 30 dní před koncem zkušebního období, pokud trvá 6 měsíců a déle

Pokud během zkušebního období předplatné nezrušíte, bude zahájeno placené předplatné.

Vaše předplatné se bude automaticky obnovovat pro další období, dokud jej nezrušíte. Abychom zajistili nepřetržitou ochranu, pokusíme se vaším způsobem platby strhnout příslušnou částku:

• 15 dní před koncem předplatného v případě ročního předplatného (na 1 rok nebo déle)
• 5 dní před koncem předplatného v případě měsíčního předplatného

O nadcházejícím automatickém obnovení vás budeme informovat e-mailem:

• 30 dní před koncem předplatného v případě ročního předplatného (na 1 rok nebo déle)
• 7 dní před koncem předplatného v případě měsíčního předplatného

Automatické obnovení předplatného můžete kdykoli zrušit.

Pokud jej zrušíte, budete mít plnou ochranu až do konce již zaplaceného období. Po tomto datu vaše předplatné skončí a nebudou vám účtovány poplatky za žádné další období.

Předplatné můžete zrušit prostřednictvím účtu My Kaspersky. Postup zrušení:

• Přihlaste se na my.kaspersky.com
• Přejděte na stránku s předplatným
• Klikněte na Spravovat předplatné
• Vyberte Zrušit předplatné a postupujte podle pokynů pro potvrzení zrušení

Automatické obnovení můžete také zrušit kontaktováním zákaznické podpory společnosti Kaspersky.

Máte právo odstoupit od smlouvy o předplatném a získat zpět celou částku do 30 dnů od data objednávky.

Bude vám vrácena celá částka za první zakoupené období předplatného nebo za automatickou platbu za obnovení předplatného.

Pokud chcete požádat o vrácení peněz, vyplňte náš formulář pro zrušení služby nebo se obraťte na zákaznickou podporu společnosti Kaspersky.

Než nás kontaktujete, mějte připraveny následující údaje:

• Datum nákupu
• Jméno a e-mailová adresa, kterou jste zadali při nákupu
• Číslo objednávky

Jakmile podáte žádost, náš tým zákaznické podpory ověří, zda jsou uvedené údaje správné a zda žádost splňuje podmínky pro vrácení peněz.

Jakmile bude vrácení peněz zahájeno, budou prostředky připsány na váš účet do 5–7 pracovních dnů.