Přeskočit na hlavní obsah

Co je automatické obnovení?

Když si zvolíte automatické obnovení, váš produkt Kaspersky Lab se automaticky obnoví před vypršením platnosti. Pro obnovení nemusíte nic dělat. Automatické obnovení nepřetržitě chrání vaše zařízení a data, připomíná vám stav vašeho předplatného a šetří váš čas.

Jak to funguje?

  1. Zadáte objednávku a v okamžiku vašeho nákupu je předplatné aktivováno.
  2. Před vypršením platnosti předplatného vás e-mailem upozorníme, že vaše platba za automatické obnovení je splatná. Budete tak znát přesnou částku a datum platby plus případné úpravy původní ceny.
  3. Pokud se rozhodnete pokračovat s automatickým obnovením, nadcházející poplatek bude stržen automaticky s použitím vašich původních platebních údajů. V případě problémů s platbou – například vypršení platnosti bankovní karty – vám zašleme odkaz, kde můžete aktualizovat vaše platební údaje.
  4. Obdržíte e-mail s potvrzením, že vaše obnovení bylo úspěšné.
  5. Automatické obnovování můžete kdykoli zrušit. Pokyny jsou přiloženy k e-mailu s potvrzením objednávky.

Jak vypnout automatické obnovení?

Přejděte na odkaz k připomenutí obnovení nebo e-mailu s potvrzením objednávky. Po zrušení automatického obnovení obdržíte e-mail s potvrzením vaší volby.

Pokud se něco pokazí, vyhledejte informace a kontakty na stránce Zákaznické podpory.